مساعدة

الأسئلة الشائعة

إجابات مختصرة تساعدك على تجهيز طلبك. للحالات الخاصة، أرسل لنا صورًا ومقاسات المكان عبر واتساب.

كيف أطلب عرض سعر؟

اذهب إلى نموذج عرض السعر في الصفحة الرئيسية، وأدخل بياناتك الأساسية. سيفتح الموقع رسالة واتساب جاهزة؛ راجع البيانات وأرسلها. يمكنك إضافة صور الموقع والمقاسات مباشرة في المحادثة.

ما المعلومات التي تساعد على تسعير الطلب؟

أرسل نوع المظلة المطلوب، الموقع، المقاس التقريبي، صورة أو فيديو للمكان، وعدد المركبات أو طبيعة الاستخدام. كلما كانت المعلومات أوضح، كان الاقتراح المبدئي أدق.

هل يمكن تنفيذ تصميم خاص؟

نعم، التصميم يبدأ من احتياج المكان. شارك الفكرة أو المرجع البصري والمقاسات المتاحة، ثم تُناقش الخيارات الملائمة للتنفيذ.

هل السعر الظاهر على الموقع نهائي؟

لا يعرض الموقع أسعارًا ثابتة لأن المقاس والخامة والتصميم وطبيعة التركيب تختلف من مشروع إلى آخر. يصبح السعر مرجعًا فقط عندما يرد في عرض سعر بمواصفات واضحة.

هل تقدمون ضمانًا؟

تغطية الضمان ومدتها تعتمد على المشروع والخامات المتفق عليها، ولذلك يجب أن تكون مكتوبة بوضوح في عرض السعر أو الفاتورة. راجع سياسة الضمان والخدمة لمزيد من التفاصيل.

هل تخزنون بيانات نموذج الطلب في الموقع؟

لا. النموذج لا يرسل البيانات إلى خادم الموقع؛ بل ينشئ رسالة واتساب على جهازك. لا نرى البيانات إلا بعد أن تقرر إرسال الرسالة بنفسك.

أين تقدمون الخدمة؟

الموقع يذكر طرابلس والمناطق القريبة كنطاق خدمة. للتأكد من تغطية موقعك، أرسل المنطقة وتفاصيل الطلب عبر واتساب.